Tenía dos hijos.
Recibía ayuda del estado.
¿QUIERES INGRESOS?
Quería ir a comprar, pasar la tarjeta
y no tener miedo de que la rechazaran.
LuLaRoe decía que podías ganar dinero trabajando a tiempo parcial.
Me encantó esa oportunidad.
Cuando fui madre, necesité un pequeño extra.
Aunque fueran doscientos dólares.
EMPIEZA TU PROPIO NEGOCIO DE LULAROE
Doscientos dólares al mes significarían poder comprar entradas
para el cine o el zoo.
Es algo que me llamó la atención.
Trabajo a tiempo parcial con ingresos completos.
LAS ASESORAS GANAN 1400 $ AL MES
Me encanta ser madre y ser independiente.
¿Cómo puedo combinar esas dos cosas?
Tienes una tienda en casa, es perfecto.
¡Mamá!
Es como un sueño.
Puedo estar en casa con mis hijos, ganar dinero
y ser propietaria de mi negocio.
Pero unirse a LuLaRoe cuesta mucho dinero.
PAQUETES DE INCORPORACIÓN
Siempre decíamos: "No te endeudes para hacer esto, por favor".
Los paquetes costaban entre 5000 y 10 000 dólares,
dependiendo de lo que eligieras.
No te decían directamente que te endeudaras,
pero hay formas de decir las cosas sin decirlas.
Recuerdo a Mark y de DeAnne animando a la gente a unirse
de cualquier forma posible.
La gente hace galletas. Hacen todo tipo de cosas. No sé.
Los asesores de LuLaRoe hacían vídeos en plan "Diez pasos para tu negocio".
"Consigue una tarjeta con cero interés".
"Tu abuela puede prestarte dinero".
A algunas de estas mujeres les dijeron que vendieran leche materna
para pagar el coste inicial.
Es absolutamente ridículo.
Para.
Descubrió que podía suministrar leche materna.
Ahorró 4500 dólares vendiéndola a un hospital de neonatos.
Diez mil dolares es una pasta.
Es un montón de leche materna.
Pero es un precio pequeño por tener tu propio negocio.
Vi que otras minoristas ganaban dinero.
"Ganarás tanto dinero que no sabrás qué hacer con él".
"Sé tu propia jefa. Sé una jefaza".
"Estoy al mando, soy una jefaza".
Quizá es demasiado bueno,
pero surfearé esta ola hasta que ya no pueda más.
Y solo me pregunto qué me pasó.
¡Hola! Encantada.
Hola a todos.
Bienvenida.
Llevo un caramelo en la boca, estoy nerviosa.
Tranquila.
¿Cómo te sientes al estar aquí?
Lo esperaba desde hace tiempo.
Pero me parece bien,
estoy contenta de contar mi historia.
Antes de LuLaRoe, trabajaba en Macy's.
Me gusta la moda, siempre ha sido importante para mí.
Una empresa de cazatalentos me llamó
porque pensaron que encajaría en una empresa llamada LuLaRoe.
Diría que al principio fue bien.
-¿Dónde está su oficina? -En Corona.
-¿En qué dirección? -No lo sé.
DECLARACIÓN: DEANNE BRADY STIDHAM
Conocí a DeAnne en el pasillo.
Yo iba por el pasillo.
Pensaba: "Tengo un trabajo nuevo,
"llevo un Chanel y estoy monísima".
Recuerdo a una mujer alta, blanca y rubia que se me acercó,
se giró, me miró,
se bajó las gafas y dijo: "Eso no es de LuLaRoe".
Dije: "No, es un Chanel".
Y me llevó directamente al almacén,
me hizo elegir algunas prendas y ponérmelas.
Dijo: "Eres la chica nueva". "Sí, soy la chica nueva".
Empecé en LuLaRoe como colorista
y llegué a ser una de las jefas de diseño.
Era una oportunidad que creí que tenía que aprovechar.
Había sido camarera durante unos años.
Quería hacer algo más con mi vida,
y al menos hacer que mi madre se sintiera orgullosa
o que no se preocupara por mí.
Recuerdo una vez, en LuLaRoe.
Me llamaron a la oficina para mi valoración, y me dijeron:
"Iliana, vamos a ascenderte. Aunque nos hemos fijado
"en que hace unos días que no llevas prendas de LuLaRoe,
"te ascendemos igualmente".
Dije: "Guay, gracias, y perdón".
Me llamo Derryl Trujillo.
Trabajé en la central de LuLaRoe
desde febrero de 2016 hasta septiembre de 2017.
Antes de LuLaRoe, había trabajado en Steve Madden.
Desde abril de 2014 hasta el día después de San Valentín en 2016.
También fui árbitro de voleibol en el instituto.
Al más alto nivel.
Tardé tres años en arbitrar el Torneo Estatal Júnior de Universidades.
El sueldo está bien, pero sin plan de pensiones ni mutua.
Mi padre me había dicho que habría un momento en el que
tendría que elegir entre ser árbitro o tener un "trabajo de adulto".
Estaba curioseando por Cragslist.
Vi un anuncio sobre un servicio al cliente.
Pensé: "No estaría mal".
Fui allí y rellené una solicitud.
Tenían una rueda de colores y respondías a cosas
que equivalían a un color, y era confuso.
Salí de allí pensando:
"Es la entrevista más rara que haya hecho jamás".
ÁMATE A TI MISMO
Me colocaron en el departamento de correos
que es donde pasé el resto del tiempo.
Éramos la primera línea de defensa de la empresa.
Nos llegaba una queja por correo.
Si era algo que podíamos manejar, lo hacíamos.
Intentábamos ser el filtro.
Tengo buenos recuerdos del principio.
En la sala de descanso, había una barra de sándwiches
y burritos.
El de la ventana
buscaba el camión de burritos.
Salíamos de la planta como una manada de guepardos.
Recuerdo que Mark y DeAnne llevaban comida de Chipotle para almorzar.
Lo llamábamos Chipocaca por razones que omitiré ante la cámara.
Mark y DeAnne rara vez iban a la oficina.
El que tuviera ventana tenía que vigilar
la llegada del Mercedes de DeAnne o el todoterreno de Mark.
Así sabíamos que llegaban.
Toda la familia, no exagero,
sabías que estaban en la oficina porque llegabas a LuLaRoe
y había seis Mercedes Benz S-500.
Vamos cada día e indicamos qué hay que resolver.
Es nuestro equipo. Estamos aquí.
Y nuestra familia, nuestros hijos.
Están allí, entregados
y deseando ver qué pueden hacer para ayudar.
El 85 o 90 % de la sexta planta lo ocupaba su familia.
Lindsay Stidham hacía un poco de Cultura y Desarrollo de Formación.
Kenny Brady era el jefe de Desarrollo.
Michael Brady era el jefe de Contabilidad.
Justin estaba en Formación, Liderazgo y Desarrollo.
Estaba casado con Amelia, hija de DeAnne.
Así se metió en la familia.
¿Alguno de ellos sabía cómo dirigir una empresa así de grande? No.
Una empresa normal tendría una base de datos,
pero todo lo que pasaba en la oficina
que necesitara hojas de cálculo y datos se hacía en Google Docs.
Si veía una línea en blanco, cortaba y pegaba,
pero quizá otro había pegado algo.
Podía haber un retraso
entre mi corta y pega y el tuyo.
Podías ver a todo el mundo haciendo lo suyo
y tratando de que funcionara. Pero no era práctico.
Con la de temas que se trataban,
no podía haber tanta gente con acceso a Google Docs.
Con la de dinero que gastamos en software que no usamos
nos podíamos haber retirado.
Lo comprábamos y lo pagábamos.
Lo poníamos en marcha,
y casi lo teníamos montado cuando veíamos que estaba obsoleto.
Nunca habían hecho nada así.
Incluso crearon el plan de compensación
sobre la marcha en una hoja de Excel,
y uno de los hijos, que se suponía que era un genio de Excel,
creó el plan de compensación.
Austin no tenía experiencia. Tenía 23 o 24 años.
Pero supuestamente sabía mucho de Excel.
Empecé en atención al cliente
y estuve en el equipo de incorporación unos tres o cuatro meses.
La incorporación es tu iniciación para ser asesor en LuLaRoe.
Rellenas online el papeleo.
El equipo de incorporación te llama
y te comunica que te han aceptado en la familia
y que ya puedes comprar tu paquete.
¡BIENVENIDO!
Pero estarás en una lista de espera de 90 a 100 días.
Había mujeres que esperaban nuestra llamada.
"Hola, soy Shae de LuLaRoe", y ya se volvían locas.
Empezaban a gritar: "Madre mía, estoy lista".
"Madre mía, gracias por llamar". "Qué ganas tenía".
Es gente que se gasta entre cinco y diez mil dólares en mallas.
Pedían a gente de mi departamento que ayudara con las incorporaciones.
A veces, llamábamos a potenciales minoristas.
Recuerdo haber llamado a una chica en medio de su despedida de soltera.
Tuvo que salir del club para atender la llamada.
Y colgué. Miré al resto de la planta
y dije: "Acabo de reclutar a una chica en medio de su despedida de soltera".
Se morían de la risa...
Era una carrera de locos para conseguir las cifras que querían Mark y DeAnne.
Almuerza en media hora y sigue presionando.
Hay que cumplir con las cifras.
Querían que estuviéramos incorporando todo el día.
Mark quería conseguir una cifra concreta.
Venía y me decía:
"Quiero tener 500 incorporaciones para el sábado,
"dime qué necesitas para poder conseguirlo".
Hola, Mark y DeAnne.
Queríamos compartir algo con vosotros. Acabamos...
¡de llegar a 2500!
Conseguíamos más de un millón de dólares al día,
solo en mi grupo.
NÚMERO DE MINORISTAS 10 000
Con LuLaRoe se daba la tormenta perfecta de factores.
JILL FILIPOVIC PERIODISTA
El ascenso de las redes sociales...
Creo que tenemos que hacer un directo.
Fantástico... Le encantan. Los lleva...
Había muchas familias estadounidenses pasándolo mal
y que necesitaban ingresos extras.
Hay comunidades de mujeres más formadas
que las anteriores generaciones de mujeres estadounidenses,
pero muchas están en casa y no trabajan a tiempo completo.
Hubo un auge de las marcas de tendencia deportiva.
Y LuLaRoe apareció en el momento justo.
Les dicen a las mujeres que pongan por delante ser madres.
Y que pueden tener ingresos adicionales.
Pero la visión femenina
de ser una madre que se queda en casa es muy blanca.
La idea subyacente es que es una visión de mujeres blancas,
y por tanto de familias blancas.
A lo que atienden y lo que convierten en aspiración
es una visión racialmente codificada.
Es un negocio de chicas blancas.
En serio, no hay mucha diversidad en la cultura de LuLaRoe.
Y yo llamaba la atención.
Antes de LuLaRoe, era una madre que trabajaba y estaba en casa.
Recibí la llamada y aún guardo el número
como "LuLaRoe" con un pequeño unicornio, "La llamada que te cambia la vida".
Creo que si te lo crees, si tienes una visión, la creas.
Ponerlo así significaba que me iba a cambiar la vida.
TU LULAROE - EN LA COLA DE LA LISTA DE LA COMPRA
Me uní a la Cola en 2016.
Podías comprobar tu nombre en la lista en su web.
La actualizábamos continuamente. En los grupos se preguntaba:
"¿Qué número tienes en la Cola?".
"Si te incorporas hoy, a mí me tocará mañana".
Era una locura.
EXPECTATIVAS DE LA COLA
En algún momento, hubo ocho semanas de espera en la Cola.
El objetivo era darle a la gente la oportunidad real de pensar:
"¿En qué me estoy metiendo?".
Era algo de lo que la gente quería formar parte.
Dijimos: "Tenemos que frenar para ponernos al día".
Recuerdo haber mirado y decía: "LuLaRoe",
y pensé: "¡Madre mía! Es la llamada. Está pasando".
Recuerdo haber respondido y que LaShae fue amable y animosa.
Convirtió una situación estresante en algo divertido.
Cuando terminé la universidad, me casé y tuve hijos,
y tenía el sueño de ser una madre presente.
¿De dónde iba a sacar 5000 $
si no podía comprar una caja de cereales?
Dije: "¿Puedo usar distintas tarjetas?". "Sí".
Eran unos miles de dólares que no teníamos.
Y cuando mi madre dijo que me prestaría el dinero, firmé el contrato.
Me gasté cerca de 9000 dólares.
Pensé: "Hazlo a lo grande. Llena la habitación, lo venderás".
BIENVENIDO
Creo que fueron seis semanas de espera, y en ese tiempo,
vacié una habitación y la pinté.
Compré una estantería para las mallas, percheros y perchas.
Un impresora, una mesa para poder preparar los envíos
y abrí una cuenta de franqueo.
Saqué todas las cosas de la habitación de mi hijo.
Convertí la habitación en la sala de LuLa.
Me gasté todo ese dinero para prepararme, para cuando llegara la ropa,
porque decían: "Cuando te llegue la ropa,
"querrás empezar enseguida. Tienes que estar preparada".
Recuerdo que estaba de acampada con mi familia y pensé:
"Son las últimas vacaciones antes de que mi vida sea una locura".
No había cobertura, así que cada día salía de allí,
conducía a la cima de la montaña y hacía mi seguimiento.
Recuerdo haber ido... Nunca he contado esto.
Estaba conduciendo y vi: "Se ha entregado tu material".
Recuerdo que flipé, volví al campamento y dije: "Tengo que irme".
Lo recogí todo y me fui a casa.
Lo metí todo dentro y empecé a abrir cajas.
Creo que habían llegado siete cajas.
Tengo una foto sosteniendo a mi hijo
con las cajas antes de abrirlas. Estaba en plan:
"Será increíble".
¿Me veis?
-Te vemos. -¡Saludad!
Hola.
Claqueta.
Adelante.
Me llamo Tiffany Ivanovsky, y este es mi marido, Paul.
Nos unimos a LuLaRoe en mayo de 2016.
Siempre estuvimos entre los diez mejores.
Durante mucho tiempo, entre los tres mejores.
Desde que Paul y yo nos conocimos...
Qué suerte la suya.
Así es. Los dos éramos mormones.
De la Iglesia de Jesús de los Santos de los Últimos Días.
Nos conocimos en una actividad de la iglesia.
Paul no tenía coche, yo sí, y así empezamos.
Pedí y recibí.
Madre mía. Tenemos siete hijos de entre diez y 23 años.
UN TRATO CADA VEZ
Me encanta escribir y abrí un blog donde escribía sobre cupones
y cómo ahorrar dinero, y terminé saliendo en la tele.
NOMBRE: TIFFANY IVANOVSKY
Me llamo Tiffany. Tengo siete hijos.
Mi familia y yo estamos muy metidos en los cupones.
Tengo cupones para esto. ¿Con 40 cajas será suficiente?
Mis hijos llaman a nuestra casa Ivanovsky Minimart.
Porque toda la casa es un almacén.
Le enseñábamos a la gente las ofertas que salían,
en qué temporada estábamos
y cómo aprovecharlo. Ayudábamos a ahorrar dinero.
El día de San Valentín de 2016, alguien me envió mallas para mis hijas,
y yo quería unas a juego. Quería que fuéramos iguales.
Entré en internet para buscarlas.
MALLAS DE SAN VALENTÍN
Así fue como encontré a LuLaRoe.
Jolines, creo que firmamos en...
Era el 6 de mayo de 2016
cuando llegó mi catálogo.
Daba clases todo el día
y hacíamos directos en Facebook con nuestro blog.
Le dije a Paul: "¿Podrías hacer un directo en mi grupo, abrir las cajas
"y enseñárselo a las chicas?".
Todo el mundo quería comprar. Pero él no sabía qué era.
Las chicas que veían el vídeo lo buscaban en internet.
Ellas le decían cuánto valía.
Él decía: "¿Quieres comprarlo? Hazlo".
Allá vamos, tengo una talla mediana...
Esa noche él vendió todo el catálogo.
El primer mes ganamos 49 500 en ventas.
Y al siguiente, 127 000.
Camisetas talla XL.
En ese momento, creo que solo había otro equipo
que lo hubiera hecho antes.
NÚMERO DE MINORISTAS 10 000
NÚMERO DE MINORISTAS 15 000
Lo que hizo que LuLaRoe creciera y tuviera éxito
fue la exclusividad del producto que recibías.
Vendemos unas 100 000 prendas al día,
y hacemos 3000 o menos unidades de cada estampado.
Si tienes un estampado de flores,
hay menos de 3000 unidades de esa prenda.
Así que hay cierta exclusividad
y eso es lo que nos define como marca.
EXDIRECTOR DE COMERCIALIZACIÓN DE LULAROE
Patrick Winget era el director de comercialización de LuLaRoe.
Era el jefe de mi jefe. Básicamente, era mi jefe.
Sí, siempre vestía de negro.
Era como una mezcla de Kanye con las gemelas Olsen.
Lo había olvidado.
Era un listillo,
pero en LuLaRoe, Patrick era toda una celebridad.
Era fan de Patrick. Me parecía un tío guay.
Decía cosas maravillosas
y adecuadas sobre la marca y la ropa,
sobre estilismo y sobre que éramos asesoras de belleza.
Era fantástico en eso.
Sé que nuestro lema es bendecir vidas y fortalecer a las familias.
Pero algo que intentamos hacer
en el Departamento de Diseño y Producción
es asegurarnos de que los clientes antiguos
estén tan ilusionados con LuLaRoe como los primeros.
Lo que Patrick solía decir era:
"Esto necesita destacar".
Así que me acostumbré a hacer estampados llamativos.
Recuerdo que en algún momento hice un estampado de un unicornio
con un dónut rosa con virutas arcoíris.
Sinceramente, a veces la ropa me parecía superhortera.
Pero lo que para uno es una mierda es genial para otro.
Nunca podías elegir estampados.
Podías elegir si querías una falda, camiseta o vestido,
o las tallas,
pero nunca podías elegir el estampado
de ese producto en concreto.
Este vestido es genial. Os diré por qué.
Tardamos un año en hacerlo bien.
En cuanto un estampado se popularizaba, se volvía especial.
Y luego se tragaron esa mierda, claro.
No sabes si conseguirás el mejor producto
que sabes que venderás,
o recibirás un caja llena de burros que nadie querrá.
Si buscas el estampado soñado,
se llama unicornio.
LULAROE SENCILLAMENTE CÓMODO
¿Qué es ese unicornio de ahí?
Si fuera tú, llevaría LuLaRoe
Quiero llevar LuLaRoe
Quiero llevar LuLa
Roe
Había unas mallas con estampado de pulpos que quería conseguir.
La primera vez que salí a cazar un unicornio.
La sensación de buscar algo, encontrar tu talla,
comprarlo y luego mostrarlo era un subidón increíble.
-La gente siempre quiere... -Mira.
¿Qué es?
Cuando empecé a vender LuLaRoe,
la mayoría de la gente vendía en eventos en casa.
Pero mi subidón definitivo
fue vender en directo en Facebook.
Estaba en todas las redes. Así fue como despegamos.
Facebook Live estaba empezando.
Si no fuera por Facebook, no sé cómo habríamos vendido.
-¡En directo! -¿Estoy en directo?
Increíble, teñido sombreado.
Gwen.
Te voy a poner la mediana, no necesitas la grande.
Wendy.
Empezamos con cinco dólares y podéis pujar hasta donde queráis.
Extrapequeña, 677.
La gente ganaba entre 10 000 y 20 000 dólares al día.
Y yo pensaba: "Creo que me he equivocado de línea de negocio".
Quería hacer un directo para deciros...
NÚMERO DE MINORISTAS
Lo sabréis aquí primero. Es oficial. ¡Soy asesora de LuLaRoe!
Esto es lo que haría. Hoy recibo un paquete, ¿no?
Voy a hacer fotos de las cajas,
las colgaré en Facebook y diré:
"A las 18:00 haré un directo".
A las 18:00 hay unas mil personas esperándome.
"Hola, tengo esta camiseta Randy. Es amarilla, Con líneas por aquí.
"Talla mediana. Es el número 28".
Esta es una monada. 267.
Mientras dices eso, miras a la pantalla
y verás a alguien decir: "Vendida, la 28".
Luego dirás: "Jessica, ¿te gusta? Tuya".
Y escribirás "Jessica".
¡Gracias, Christie! Jackie...
-¿Eres una famosa de Facebook? -Sí, soy famosa en Facebook.
Gracias por acompañarme esta noche. ¡He vendido mucho! Gracias, chicas.
Crearon el miedo a perderse algo,
la ilusión y la urgencia por aquellos estampados.
Si los querían, tenían que comprar inmediatamente.
Facebook Live fue clave en el aumento de ventas de LuLaRoe.
¡Chicas! Vamos a hacer un directo.
En LuLaRoe hay dos formas de ganar dinero.
O vendes el producto
o reclutas a gente que lo venda.
Sacas una comisión de la gente que está por debajo de ti.
Y la gente que está por encima de ti saca una comisión de ti.
Cuando se incorporaba alguien con un paquete grande,
recibía una bonificación de 300 dólares.
PLAN DE COMPENSACIÓN DE LIDERAZGO
Eres minorista.
Cuando alguien firma por debajo de ti, pasas a ser patrocinadora.
Y recibes una comisión por la ropa que haya comprado ese mes.
Pero ese catálogo lo han comprado los minoristas a LuLaRoe.
No lo venden a clientes.
Como minorista, tienes que comprar cierto número de piezas cada mes
para seguir activa.
Cuanta más gente reclutes
y cuanto más catálogos compren, más comisiones ganas.
Cuando tienes a diez personas por debajo de ti,
subes al rango de instructora.
Sigues recibiendo tu cinco por ciento
de todas las prendas del mes
y además recibes una bonificación por ser instructora.
Sí, este reloj.
Todo el mundo quería un reloj de instructora.
¿Quién no quiere reconocimiento
y recibir este regalo por el que tanto has trabajado?
Pone "LuLaRoe", y por detrás:
"Sé la clase de líder a la que seguirías".
Yo quería ser la clase de líder a la que la gente seguiría.
Y me encantaba el reloj.
El siguiente rango es entrenadora.
Para ser entrenadora, necesitas a tres instructoras por debajo.
Para ser mentora, el rango más alto de LuLaRoe,
necesitabas tres entrenadoras por debajo
que tuvieran tres instructoras por debajo, y así llegabas a mentora.
El rango más alto al que llegué fue mentora.
ASHLEIGH LAUTAHA EXMINORISTA LULAROE, MENTORA
¿Cuánta gente había en tu equipo?
No lo sé. Sobre 5000.
-¿Lauren estaba en tu línea descendente? -Sí.
Ashleigh no estaba justo por encima de mí.
Estoy en su línea, pero no sé en qué rango.
Las mentoras y entrenadoras y sus cheques de bonificación.
He visto pantallazos de hasta seis cifras.
El mensaje estaba claro.
"Haz crecer tu equipo y serás como yo".
CONSTRUIR UN BUEN EQUIPO
Siempre había mucha presión para reclutar.
Compra. Recluta. Lo conseguirás.
Y eso es en lo que me centré.
Y dejé que me absorbiera.
Porque estaba supercentrada en reclutar a gente.
Mi tienda se mantenía a flote.
Compré material por valor de 78 000 dólares
a LuLaRoe en el año y medio que estuve allí.
Vendí por valor de 83 000 dólares.
Son solo unos miles de dólares.
Con los gastos del negocio, me quedaba casi igual.
Pero con las bonificaciones gané más de 65 000 dólares.
¿De dónde sale realmente el dinero?
Recibía mensajes a las 21:00 o las 22:00
de mi superior.
"Tengo una a punto. Quiere unirse ahora mismo.
"Conéctate y envíale el enlace. Quiere apuntarse ya".
No conocía a la mitad de las chicas que estaban por debajo de mí,
porque no era gente que conociera personalmente.
Era gente que me pasaron para ascender deprisa.
Para que las bonificaciones fueran suculentas y rápidas.
LULAROE SRL
Hábleme de las bonificaciones y la relación con el modelo de negocio.
Vale. Lo cierto es que menos del 20 %...
-Un momento. -¿Qué?
Vas a ponerte técnico. Espera.
Vale.
El sentido del plan de bonificación era el siguiente.
El negocio crecía muy deprisa, y yo hacía todo la formación.
Pensé: "Madre mía, no puedo con todo".
La gente decía: "Mi amiga, mi vecina, mi hermana quieren unirse.
"Necesitan ganar dinero". Me senté y pensé:
"¿No sería genial si ganaran algo de dinero explicando su historia?".
Esa era la idea.
Yo no creé el programa de bonificación.
-Pero estaba implicada, ¿no? -No.
¿Alguna vez consideró que LuLaRoe se dedicaba al marketing multinivel?
No.
Me gusta referirnos a nuestra plan como dirección multinivel
porque somos un negocio de mayorista a minorista,
con el añadido de nuestro plan de liderazgo
diseñado para compensar la dirección de nivel medio,
y en lugar de contratar a gente para esos puestos,
se paga a gente del propio negocio para ejercer esas funciones.
NÚMERO DE MINORISTAS 26 000
NÚMERO DE MINORISTAS 38 000
Los cheques de bonificación eran cada vez más grandes,
y pensé: "¿Como es posible que esta chica
"gane 200 000 dólares al mes?
"¿Cómo es posible financieramente para la empresa?".
Ganaba mucho dinero
con los cheques de bonificación por construir un equipo.
¿Hay alguna cantidad que puedas revelarnos?
Ninguna segura.
A nuestro nivel, puede que el equipo tuviera 1100 miembros.
Creo que la bonificación más alta
-que ganamos fueron 42 000 dólares. -Sí.
-¿En un mes? -Exacto.
Ahorré durante 12 meses cheques mensuales
de entre 22 000 y 42 000 dólares.
Tenemos muchas cosas. Nos quedan algunas mallas de Halloween.
Recuerdo haber recibido una llamada de DeAnne
y su mensaje era
que teníamos que centrarnos en construir nuestro equipo.
Recuerdo una vez, no diré su nombre,
pero el cheque del mes era de 70 000 dólares.
Lo recuerdo porque fuimos a Louis Vuitton
y compramos bolsos a juego.
En un año, alcancé el estatus de mentora.
La mentora de Courtney. Nos enfrentamos a...
Mi mayor cheque de un mes fue de 51 000 dólares.
Me compré dos coches nuevos.
Puse "LuLaRoe 3" en una de las matrículas.
Quería poner en la de mi marido "Colega LuLa",
pero dijo que no.
Reclutaba mostrando a la gente
el dinero que se podía ganar al unirse a LuLaRoe.
Y eso era lo que quería LuLaRoe que hiciéramos.
Hay publicaciones en redes que querían que colgáramos a diario.
"¡Hoy he desayunado a lo grande!".
"Agradezco a LuLaRoe poder quedarme en casa con los niños
"y hacer el desayuno".
Si había algo positivo en tu vida, siempre era gracias a LuLaRoe.
Dice #GraciasaLuLaRoe. ¿Le suena la etiqueta?
ESTADO DE WASHINGTON CONTRA LLR INC.
Ya veo. Sí.
DECLARACIÓN: DEANNE BRADY STIDHAM
-¿Sabe lo que significa? -No.
Hice una foto ante mi casa,
y la gente comentó que tenía una casa bonita,
y DeAnne se enfadó muchísimo
por no haber etiquetado la publicación con "gracias a LuLaRoe".
Solo tiene dos "me gusta". Qué triste.
Cuando digo Lula, decís Roe. LuLa...
-Roe. -LuLa...
-Roe. -Cuando digo LuLa...
Ir a los eventos de liderazgo era muy emocionante.
Daban un gran espectáculo.
Los eventos nos inspiraban como líderes de la empresa.
Era de lo mejor que había.
¿Grandes bailes, comida, purpurina y música?
La energía era alta. Se sentía la motivación, el éxito y la realización.
Sus eventos eran divertidos y entusiastas.
Me hacían sentir emocionada, importante y conectada con el mensaje de LuLaRoe.
CLUB DE LA COLA
Cuando hubo una lista de espera de miles de personas,
dijeron: "Sería divertido
"que la gente de la lista de espera viniera a los eventos".
Alguien tuvo la idea de hacer un sorteo.
Elige una carta.
Todo el mundo de la Cola tenía una carta,
y si tenías el as de corazones o el rey de diamantes,
te incorporabas ese día.
Quizá llevabas seis semanas en la lista de espera.
Madre mía, la gente iba a los eventos
para intentar conseguir
el billete dorado.
Como Willy Wonka en Un mundo de fantasía.
Tengo un billete dorado
Un día alguien dijo: "Tendríamos que montar un crucero".
Salí de la sala en plan...
Así que...
Era su visión, la hicimos realidad.
ALLURE OF THE SEAS #CRUCEROCONLULAROE
El crucero de LuLaRoe es un gran incentivo
y un objetivo que la gente desea.
Los cruceros LuLaRoe han sido
seguramente una de las mejores experiencias de mi vida.
Hasta ahora, he ganado cinco cruceros LuLaRoe.
Estoy trabajando para conseguir el sexto.
Siempre nos enseñaron que debíamos liderar con el ejemplo y luchar por el crucero,
lo que significaba vender por valor de 12 000 dólares al mes.
Si ibas al crucero, era por lo que habías hecho por ellos.
Ya fueran ventas o fichajes, si estabas allí,
eras buena en las dos cosas.
Me invitaron. Lo rechacé.
¡Madre mía!
Estar en un barco con un montón de blancos
no es lo mío. Lo siento. Tenía que decirlo.
Me encantan los blancos.
Pero estar en un barco en medio de la nada
con solo unos cuantos negros, no sé si me explico.
Paso. Ya os veré cuando volváis.
Pero gracias.
Al principio los eventos eran...
Eran divertidos.
Era emocionante. Podías conocer a gente.
Pero las cosas que pasaban le quitaban la diversión.
Nunca podías disfrutar del viaje porque trabajabas todo el tiempo.
Teníamos que enseñar, instruir y ayudar a la gente.
Como líder, se te pedía que acudieras a los eventos.
Y eran caros.
Pagas el billete para llegar allí y pagas el alojamiento.
Pagas la comida, pagas por todo.
Me sentí presionada para ir,
para fingir que me divertía,
pero echaba de menos a mi familia.
Si vas a formarte y tienes que estar sentado ocho horas
escuchando cómo te enseñan a mejorar tu negocio...
Dos días.
...durante dos días, si sabes
que junto a eso habrá diversión
y oportunidades para socializar, un evento es mucho más atractivo.
¿Hizo algo delante de los asistentes a Vision?
-Sí. -¿Qué hizo?
Bailé a tope.
-¿Fue divertido? -Sí. Bailar es divertido.
Después del primer evento que monté, había presupuesto.
Pero luego Mark me dijo:
"Ya no hay presupuesto. Haz lo tuyo".
Así que para la convención de 2017,
alquilé el estadio y contraté a Katy Perry.
No recuerdo cómo se llamaba. Katys.
-¿Perry? -Katys. Katy Perrys.
Recuerdo que cuando dijimos: "Katy Perry", DeAnne dijo: "No.
"¿Esa chica que canta sobre besar a otra chica?
"No, no podemos contratarla".
¿Quién no quiere un concierto privado de Katy Perry?
Fue fantástico.
Vas a oírme rugir
El fondo.
Seguramente se gastaron 30 millones de dólares en eso.
Solo en Katy Perry gastaron cinco millones.
El Angel Stadium costó medio millón. El equipo de sonido otro millón.
Permisos, decoración, aparcamiento, seguridad.
Se va sumando, tío.
EN DICIEMBRE DE 2016, LULAROE YA TENÍA MÁS DE 60 000 ASESORAS,
QUE GENERABAN 1300 MILLONES EN PEDIDOS MINORISTAS.
LuLaRoe creció enormemente. Me gustaría entenderlo.
DECLARACIÓN: MARK STIDHAM
Teníamos un crecimiento del 25 % mensual.
Sé de números y no me creía nuestro crecimiento.
Simplemente... Intentábamos seguir el ritmo.
Y hacíamos planes locos. Y los superábamos.
Lo describo como estar a la mesa por Acción de Gracias
y comer tanto que te hartas,
pero sigues comiendo porque no puedes parar.
Con ese crecimiento, todos los sistemas del negocio
sufrían mucha presión.
El departamento de correo debía atender 150 correos al día.
A nadie le importaba la calidad de los correos.
Teníamos que corregir depósitos perdidos o enviados a cuentas equivocadas.
En nuestro mundo, el diseño, era todo una mierda.
Me ponía delante del ordenador
sabiendo que tenía que hacer 100 estampados ese día.
Y no te explicaban por qué la demanda era tan alta,
pero entendíamos que la empresa estaba creciendo mucho.
Podría decirse que tenía el trabajo ideal, me ganaba la vida con el arte,
pero sí, hacía arte con una pistola apuntándome a la cabeza.
Terminamos 2015 con 70 millones
y 2016 con 1300 millones.
En 14 meses, vi un crecimiento de 2000 millones en su valor.
No estoy cualificado para dirigir el departamento de eventos y marketing
de una empresa millonaria, no digamos ya multimillonaria.
Jamás imaginé que volaría en un jet con una empresa de mallas.
-¡Fiesta con DJ con Lara la azafata! -Sí.
Subimos y y los pilotos decían: "¿Quiénes son esos?".
Ellos volaban con Justin Bieber, Bruno Mars y Ty Dolla $ign,
y allí estábamos nosotros,
una panda de idiotas con mallas.
Vision 16, convención de LuLaRoe.
Había mucha desesperación por mantener a la gente feliz.
Entre las cuestiones de fondo más importantes estaba:
"Vamos a inundarlos con Disney,
"barras y estrellas y Katy Perry".
¿Crees que LuLaRoe era una estafa piramidal?
Sí.
Tenía la misma infraestructura, los mismos planes de compensación,
la misma forma de reclutar.
Sí, totalmente.
Las empresas de marketing multinivel suelen considerarse estafas piramidales.
El marketing multinivel no es ilegal, pero la estafa piramidal sí.
Y las empresas de marketing multinivel
se diferencian de una estafa piramidal
en que dicen vender bienes.
LuLaRoe dice eso porque cambia bienes por dinero,
así que no es una estafa piramidal.
Pero la forma principal de que sus vendedores ganen dinero
no es con la venta de ropa.
Si se analiza un fraude de marketing multinivel,
verá que más de la mitad de su dinero
va a parar al 1 % del nivel más alto,
y un 80 % de ellos no tiene a nadie por debajo.
Tienen que perder.
EXPERTO EN MARKETING MULTINIVEL
La propia estructura condena a la gran mayoría.
Mi marido no podía creerse que esas cifras
llegaran a nuestra cuenta bancaria. Él aún trabajaba.
La gente preguntaba por qué. Porque lo gastábamos todo.
¿Me compro cosas bonitas para mí? Claro que sí.
Me he comprado un Louis Vuitton. Me lo merezco.
No pienso disculparme por eso.
Te animaban a que persiguieras el cheque de bonificación.
Querían que tuvieras buen aspecto para reclutar a gente
y que vivieras un estilo de vida fabuloso.
Recuerdo una cena
en la que gasté casi 10 000 dólares.
Y fingí que no pasaba nada.
Entregué la tarjeta de crédito y dije: "Cobre de aquí".
Empecé a llegar al límite de las tarjetas de crédito,
viviendo de cheque en cheque.
Pero mi imperio crecía.
Tenía más de 2500 personas en mi equipo en ese momento.
Lo que me decían funcionaba. Tenía que seguir haciéndolo.
Ni siquiera dudaba.
Retrospectivamente, ojalá pudiera deshacer lo que hice.
Porque trabajar para LuLaRoe
me destrozó la vida.
Subtítulos: Sílvia Grumaches
Supervisor creativo: Carlos Berot